Social Media

Social media ou mídias sociais é o conjunto de canais de comunicação on-line dedicados a interação, compartilhamento de conteúdo e colaboração.

Existem diversas aplicações que fazem parte das mídias sociais: fóruns, microblogs, redes sociais, social bookmarking e wikis. As mais conhecidas são Facebook, Twitter, Google +, Wikipedia, LinkedIn, Instagram e Pinterest.

Os principais fatores que têm fortalecido o trabalho de marketing dentro das mídias sociais são:

• Alto nível de segmentação.
• Possibilidade de mensuração detalhada (análise de dados).
• Alcance (grande número de pessoas conectadas).
• Tipo de canal por meio do qual as pessoas apresentam suas opiniões e sentimentos.
• Mobilidade (cada vez mais as pessoas estão utilizando dispositivos móveis e as principais mídias sociais investem fortunas).
• Viralização (quando um conteúdo é considerado interessante as pessoas compartilham ampliando o alcance).